Allgemeine Geschäftsbedingungen
GYMONE AG
Sonnenrainweg 8
8834 Schindellegi
Schweiz
Gültig ab: 29. Oktober 2026
1. Geltungsbereich und Anbieterin
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen («AGB») regeln das Vertragsverhältnis zwischen der GYMONE AG («GYMONE», «wir», «uns») und allen Personen, die unsere Fitnessanlagen, Website, mobile App, digitalen Dienste, Mitgliedschaften, Buchungsangebote, Coaching-Dienstleistungen, Tracking-Funktionen oder damit verbundene Dienstleistungen nutzen. Dazu gehören Mitglieder («Mitglied» bzw. «Mitglieder»), Coaches und Personen, die die Anlagen nutzen («Sie»).
Diese AGB gelten für:
- Fitnessmitgliedschaften und den physischen Zutritt zu den Anlagen von GYMONE;
- Personal Training, Kurse, Coaching und damit verbundene Buchungen;
- die GYMONE-App und damit verbundene digitale Dienste;
- optionale Tracking-, Personalisierungs- und gesundheitsbezogene Funktionen;
- alle damit verbundenen Produkte oder Dienstleistungen, die wir anbieten, sofern keine gesonderten Bedingungen gelten.
2. Annahme der AGB
Wenn Sie eine Mitgliedschaft abschliessen, unsere Anlagen nutzen, ein Konto erstellen, die App nutzen oder eine Dienstleistung buchen, stimmen Sie diesen AGB zu.
Wenn Sie diesen AGB nicht zustimmen, dürfen Sie unsere Dienstleistungen nicht nutzen.
3. Voraussetzungen und persönliches Konto
Mitgliedschaften und App-Konten sind persönlich und nicht übertragbar.
Sie müssen richtige, vollständige und aktuelle Angaben machen und diese auf dem neuesten Stand halten. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, dürfen Sie eine Mitgliedschaft nur mit vorheriger Zustimmung Ihrer gesetzlichen Vertretung erwerben.
Mit dem Erwerb einer Mitgliedschaft bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder, falls Sie unter 18 Jahre alt sind, die erforderliche Zustimmung Ihrer gesetzlichen Vertretung eingeholt haben. GYMONE kann gegebenenfalls angemessene Nachweise über Ihr Alter oder die Zustimmung verlangen.
Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die über Ihre Mitgliedschaft, Ihr App-Konto, Ihre Anmeldedaten, Ihren Badge, Ihren QR-Code, Ihr Zutrittsmedium oder Ihr Gerät erfolgen.
Sie müssen Ihre Anmeldedaten und Zutrittsmedien sicher aufbewahren und uns unverzüglich informieren, wenn Sie von einem unbefugten Zugriff, Missbrauch, Verlust oder Diebstahl erfahren.
4. Mitgliedschaft und Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande, sobald GYMONE Ihren Mitgliedschaftsantrag oder Ihre Buchung annimmt.
Die Einzelheiten Ihrer Mitgliedschaft, einschliesslich Art, Laufzeit, enthaltenen Leistungen, Preis, Verlängerungsmodell und Kündigungsfrist, ergeben sich aus dem von Ihnen gewählten Mitgliedschaftsangebot, der Buchungsbestätigung oder dem entsprechenden Bestellvorgang.
Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, berechtigt eine Mitgliedschaft ausschliesslich das namentlich genannte Mitglied zur Nutzung der vereinbarten Leistungen.
5. Laufzeit, Verlängerung und Kündigung der Mitgliedschaft
Mitgliedschaften gelten für die vereinbarte Erstlaufzeit.
Wurde eine automatische Verlängerung vereinbart, verlängert sich die Mitgliedschaft um den bei der Anmeldung angegebenen Zeitraum, sofern sie nicht mindestens 30 Tage vor Ablauf der jeweils laufenden Mitgliedschaftsperiode gekündigt wird.
Die Kündigung muss in Textform oder über die App erfolgen und gilt mit der Bestätigung durch GYMONE als wirksam, sofern das jeweilige Mitgliedschaftsangebot keine strengere Form vorschreibt.
Eine Kündigung betrifft nur künftige Leistungen und befreit Sie nicht von bereits entstandenen Zahlungspflichten.
GYMONE kann den Vertrag aus wichtigem Grund mit sofortiger Wirkung kündigen oder aussetzen. Dazu gehören insbesondere schwerwiegende oder wiederholte Verstösse gegen diese AGB, der Missbrauch von Zutrittsrechten, missbräuchliches Verhalten, Nichtzahlung, Sicherheitsbedenken oder rechtswidriges Verhalten.
6. Gebühren und Zahlung
Sie müssen alle Mitgliedschaftsbeiträge, Buchungsgebühren und sonstigen vereinbarten Entgelte bei Fälligkeit bezahlen.
Wiederkehrende Gebühren werden gemäss der gewählten Mitgliedschaft oder dem gewählten Abrechnungszyklus erhoben.
Wenn eine Zahlung fehlschlägt oder bei Fälligkeit unbezahlt bleibt, kann GYMONE den Einzug über die angegebene Zahlungsmethode erneut versuchen. GYMONE kann für die erste Mahnung eine Mahngebühr von CHF 10 und für die zweite Mahnung eine Mahngebühr von CHF 30 erheben. Wird nach einem Zahlungsverzug eine Ratenzahlung vereinbart, kann eine zusätzliche Gebühr von CHF 5 pro Rate erhoben werden. GYMONE kann zudem externe Dienstleister für Mahnungen, das Forderungsmanagement und das Inkasso beauftragen, Leistungen aussetzen, den Zutritt verweigern, Buchungen stornieren sowie den gesetzlichen Verzugszins und weitere nachgewiesene Beitreibungskosten geltend machen.
Es gelten folgende Gebühren:
- Erste Mahnung: CHF 10
- Zweite Mahnung: CHF 30
- Ratenzahlung nach Zahlungsverzug: CHF 5 pro Rate
GYMONE informiert die Kundin oder den Kunden darüber, an wen die Gebühren zu bezahlen sind. Dabei kann es sich auch um einen externen Dienstleister handeln.
Bereits fällige oder bereits bezahlte Gebühren werden nicht zurückerstattet, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.
7. Physischer Zutritt und Nutzung der Anlagen
Der Zutritt zu den Anlagen von GYMONE ist nur während der veröffentlichten Öffnungszeiten oder gemäss den Zutrittsregeln Ihrer Mitgliedschaft zulässig.
Sie dürfen nur Bereiche betreten, für die Sie eine Berechtigung haben.
Sie dürfen Dritten nicht erlauben, mit Ihrem Badge, QR-Code, Schlüsselanhänger, App-Konto oder anderen Zutrittsberechtigungen einzutreten.
Der Verlust oder die Beschädigung von Zutrittsmedien muss unverzüglich gemeldet werden. GYMONE kann eine Ersatzgebühr von CHF 50 erheben.
GYMONE kann Öffnungszeiten, die Raumaufteilung, Geräte, Kurse, die Personaleinteilung oder die Verfügbarkeit von Leistungen ändern, soweit dies aus betrieblichen Gründen, für Wartungsarbeiten, aus Sicherheitsgründen, für Veranstaltungen, an Feiertagen oder aus geschäftlichen Gründen angemessen und erforderlich ist.
Für die Aktivierung des physischen Zutritts zum Fitnessstudio ist eine einmalige Lebenderkennung (Liveness-Check) über den Verifizierungsdienstleister von GYMONE erforderlich. Mit dieser Prüfung wird bestätigt, dass eine lebende Person die Einrichtung des Zutritts abschliesst. Sie dient nicht dazu, die rechtliche Identität des Mitglieds festzustellen. Mitglieder können die Prüfung aufschieben und die App weiterhin nutzen. Der physische Zutritt zum Fitnessstudio bleibt jedoch gesperrt, bis die Prüfung erfolgreich abgeschlossen wurde. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
8. Hausordnung und Verhalten
Alle Mitglieder müssen auf andere Nutzerinnen und Nutzer, Mitarbeitende und Coaches Rücksicht nehmen und die Anweisungen der Mitarbeitenden von GYMONE befolgen.
Sie müssen insbesondere:
- die Anlagen, Geräte und Dienstleistungen sorgfältig und nur bestimmungsgemäss nutzen;
- die Regeln zu Sicherheit, Hygiene und Sauberkeit einhalten;
- geeignete Sportkleidung und geeignetes Schuhwerk tragen;
- ein Handtuch verwenden, wo dies vorgeschrieben ist;
- Geräte und Trainingsmaterial nach Gebrauch zurückstellen und die Trainingsbereiche ordentlich halten;
- Mitarbeitende, Coaches und andere Mitglieder respektvoll behandeln;
- alle ausgehängten Hausregeln und betrieblichen Anweisungen einhalten.
Sie dürfen insbesondere nicht:
- Ihre Mitgliedschaft übertragen oder Dritten Zutritt gewähren;
- die Anlagen in alkoholisiertem Zustand oder unter dem Einfluss illegaler Substanzen nutzen;
- auf dem Gelände illegale Drogen oder verbotene Substanzen besitzen, konsumieren, verteilen oder dafür werben;
- andere Personen belästigen, bedrohen oder gefährden;
- Geräte, Anlagen oder Eigentum beschädigen;
- andere Personen ohne deren Einwilligung filmen, fotografieren oder aufnehmen;
- ohne vorherige schriftliche Zustimmung von GYMONE gewerbliche Tätigkeiten ausüben, insbesondere Tätigkeiten, die mit GYMONE im Wettbewerb stehen, Personal Training, Coaching, Kundenwerbung oder sonstige Werbung;
- die Anlagen auf unsichere, rechtswidrige oder diesen AGB widersprechende Weise nutzen.
Verstösse können zu einer sofortigen Sperrung, einem Ausschluss von der Nutzung der Anlagen, der Stornierung von Buchungen oder der Kündigung der Mitgliedschaft führen. Bei Gesetzesverstössen informiert GYMONE die Behörden.
9. Gesundheit, Fitness, Eigenverantwortung und Haftungsbeschränkung
Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Sie aus medizinischer Sicht und körperlich in der Lage sind, die Anlagen zu nutzen, am Training teilzunehmen, Trainingsempfehlungen zu befolgen und digitale Fitnessfunktionen zu verwenden.
Wenn Schmerzen, Krankheit, Schwindel, Verletzungen oder andere gesundheitliche Beschwerden auftreten, müssen Sie das Training abbrechen und geeigneten medizinischen Rat einholen.
Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, bietet GYMONE keine medizinische Beratung an. Trainingsinhalte, Empfehlungen, Erkenntnisse aus Tracking-Daten, KI-gestützte Vorschläge, Ergebnisse der App oder ähnliche Informationen dienen ausschliesslich allgemeinen Fitness- und Informationszwecken. Sie ersetzen keine professionelle medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung.
Sie trainieren und nutzen die Dienstleistungen auf eigenes Risiko. GYMONE schliesst jede Haftung aus, sofern diese nicht nachweislich auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von GYMONE zurückzuführen ist. Die Haftung von GYMONE richtet sich nach Ziffer 18 dieser AGB.
10. Personal Training, Kurse und Buchungen
Buchungen für Personal Training, Kurse, Beurteilungen oder ähnliche Leistungen sind von der Verfügbarkeit abhängig.
GYMONE kann für bestimmte Leistungen Buchungszeiträume, Stornierungsfristen, Regeln für das Nichterscheinen und Gebühren für verspätete Stornierungen festlegen.
Wenn Sie zu spät stornieren oder nicht erscheinen, kann GYMONE gemäss den geltenden Buchungsregeln den vollen Buchungspreis berechnen oder die Einheit von Ihrem Paket abziehen.
GYMONE kann Coaches ersetzen, Termine verschieben oder Buchungen stornieren, soweit dies angemessen und erforderlich ist.
11. Optionale App-Funktionen, Tracking und gesundheitsbezogene Dienste
GYMONE bietet App-Funktionen wie Aktivitätstracking, Anwesenheitsaufzeichnungen, Buchungsverwaltung, Benachrichtigungen, Fortschrittsverfolgung, Personalisierung, analysegestützte Empfehlungen, Wearable-Anbindungen, Körperscan-Anbindungen oder ähnliche digitale Dienste an.
Einige dieser Funktionen können die Bearbeitung gesundheits- oder fitnessbezogener Daten umfassen. Soweit dies nach dem geltenden Recht erforderlich ist, erfolgt eine solche Bearbeitung nur auf Grundlage einer gesonderten ausdrücklichen Einwilligung.
Wenn Sie keine Einwilligung erteilen, stehen bestimmte Funktionen oder Dienstleistungen möglicherweise nicht zur Verfügung.
Die Entscheidung, ob Sie Geräteberechtigungen, Wearable-Anbindungen, Verbindungen zu Gesundheitsplattformen oder ähnliche optionale Funktionen aktivieren, liegt in Ihrer Verantwortung.
12. Dienste und Anbindungen von Drittanbietern
GYMONE kann Drittanbieter für Cloud-Infrastruktur, Zahlungen, Nachrichten, Analysen, die Bereitstellung der App, Benachrichtigungen, Wearable-Anbindungen, Körperzusammensetzungsanalysen oder damit verbundene Funktionen einsetzen oder einbinden.
Für Produkte und Dienstleistungen von Drittanbietern können die Bedingungen und Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Drittanbieters gelten.
GYMONE ist für Produkte, Dienstleistungen oder Plattformen von Drittanbietern nur insoweit verantwortlich, als dies zwingendes Recht vorschreibt.
13. Verfügbarkeit der App und digitaler Dienste
GYMONE ist bestrebt, zuverlässige digitale Dienste bereitzustellen, gewährleistet jedoch keine ununterbrochene oder fehlerfreie Verfügbarkeit.
Wartungsarbeiten, Aktualisierungen, Ausfälle, Sicherheitsmassnahmen, technische Probleme, Verbindungsprobleme oder Ausfälle bei Drittanbietern können die Verfügbarkeit beeinträchtigen.
GYMONE kann digitale Funktionen ändern, erweitern, einschränken oder einstellen, soweit dies aus technischen, rechtlichen, betrieblichen oder geschäftlichen Gründen angemessen und erforderlich ist.
14. Inhalte von Mitgliedern und Community-Funktionen
Wenn die App oder die Dienste es Ihnen ermöglichen, Inhalte, Profilinformationen, Bewertungen, Kommentare, Nachrichten, Fotos oder ähnliches Material hochzuladen, bleiben Sie für diese Inhalte verantwortlich.
Sie dürfen keine Inhalte hochladen, veröffentlichen oder übermitteln, die rechtswidrig, missbräuchlich, rechtsverletzend, irreführend oder anstössig sind oder die Privatsphäre anderer verletzen.
Soweit dies für den Betrieb der Dienste erforderlich ist, gewähren Sie GYMONE eine nicht ausschliessliche, unentgeltliche Lizenz, solche Inhalte innerhalb der Dienste zu hosten, zu speichern, zu vervielfältigen und anzuzeigen.
Diese Lizenz endet, wenn die Inhalte aus unseren aktiven Systemen gelöscht werden. Vorbehalten bleiben Sicherungskopien, gesetzliche Aufbewahrungspflichten und Inhalte, die aus rechtlichen oder betrieblichen Gründen aufbewahrt werden müssen.
15. Wettbewerbe und Gewinnspiele
GYMONE kann von Zeit zu Zeit Wettbewerbe, Challenges, Verlosungen, Spiele oder ähnliche Werbeaktionen («Wettbewerbe») anbieten. Für die Teilnahme können zusätzliche Bedingungen gelten, die im Zusammenhang mit dem jeweiligen Wettbewerb bekannt gegeben werden. Dazu gehören die Teilnahmevoraussetzungen, der Teilnahmezeitraum, die verfügbaren Preise sowie das Verfahren zur Auswahl und Benachrichtigung der Gewinnerinnen und Gewinner. Diese besonderen Bedingungen sind für den jeweiligen Wettbewerb Bestandteil dieser AGB.
Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, ist die Teilnahme kostenlos und setzt keinen Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung voraus. Mit den Wettbewerben ist nicht beabsichtigt, Glücksspiele oder andere regulierte Spielangebote anzubieten.
GYMONE kann Teilnehmende bei Missbrauch, Manipulation, Betrug oder Verstössen gegen diese AGB oder die geltenden Wettbewerbsregeln ausschliessen. GYMONE kann einen Wettbewerb ändern, aussetzen oder beenden, soweit dies aus rechtlichen, technischen, sicherheitsbezogenen oder betrieblichen Gründen angemessen und erforderlich ist.
Die Preise sind nicht übertragbar und können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Soweit gesetzlich zulässig, wird über den Wettbewerb oder die Auswahl der Gewinnerinnen und Gewinner keine Korrespondenz geführt und der Rechtsweg ist ausgeschlossen. Die Haftung von GYMONE im Zusammenhang mit Wettbewerben unterliegt den in diesen AGB festgelegten Beschränkungen.
Personendaten, die im Zusammenhang mit Wettbewerben bearbeitet werden, werden gemäss der Datenschutzerklärung von GYMONE behandelt. Jede Verwendung von Personendaten für zusätzliche Zwecke, einschliesslich Marketing, unterliegt den geltenden Datenschutzanforderungen.
16. Privatsphäre und Datenschutz
GYMONE bearbeitet Personendaten gemäss ihrer Datenschutzerklärung, die Teil des vertraglichen Rahmens zwischen Ihnen und GYMONE ist.
Die Datenschutzerklärung erläutert, welche Personendaten wir bearbeiten, zu welchen Zwecken und auf welchen Rechtsgrundlagen wir dies tun, mit wem wir diese Daten teilen, wie lange wir sie aufbewahren und welche Rechte Sie haben.
Soweit eine Bearbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
17. Aussetzung, Sperrung und Durchsetzung
GYMONE kann den Zugang zu den Anlagen, zur App oder zu bestimmten Diensten vorübergehend oder dauerhaft aussetzen, soweit dies erforderlich ist, um:
- die Sicherheit von Personen und Systemen oder den Betrieb zu schützen;
- Missbrauch oder Verstösse zu untersuchen;
- unbefugten Zugang zu verhindern;
- gesetzlichen Pflichten oder behördlichen Aufforderungen nachzukommen;
- auf Zahlungsverzug zu reagieren;
- diese AGB durchzusetzen.
GYMONE kann auch Konten, Badges, Schlüsselanhänger, QR-Codes oder App-Zugangsdaten deaktivieren, soweit dies angemessen und erforderlich ist.
18. Haftung
GYMONE schliesst jede Haftung aus, sofern diese nicht nachweislich auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von GYMONE zurückzuführen ist.
Soweit gesetzlich zulässig, schliesst GYMONE die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für mittelbare Schäden, Begleit-, Sonder- oder Folgeschäden aus. Dazu gehören entgangener Gewinn, Datenverlust oder der Verlust von Chancen.
GYMONE haftet nicht für Verletzungen, Verluste oder Schäden, die sich aus Folgendem ergeben:
- unsachgemässe Nutzung von Geräten oder Anlagen;
- Nichtbeachtung von Anweisungen oder Sicherheitsregeln;
- unrichtige oder unvollständige Angaben Ihrerseits;
- GYMONE nicht bekannte gesundheitliche Beeinträchtigungen;
- Handlungen oder Unterlassungen anderer Mitglieder oder Dritter;
- Diebstahl, Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände, sofern dies nicht durch rechtswidrigen Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit von GYMONE verursacht wurde.
Keine Bestimmung dieser AGB schliesst eine Haftung aus oder beschränkt sie, wenn ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung nach zwingendem Recht unzulässig ist.
19. Persönliche Gegenstände und Schliessfächer
Sie sind für Ihre persönlichen Gegenstände verantwortlich.
Sofern Schliessfächer zur Verfügung stehen, dürfen diese nur zur vorübergehenden Aufbewahrung während der Nutzung der Anlagen verwendet werden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
GYMONE haftet nicht für Verlust, Diebstahl oder Beschädigung persönlicher Gegenstände, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.
GYMONE kann Schliessfächer öffnen und leeren, soweit dies aus Sicherheits-, Hygiene- oder betrieblichen Gründen angemessen und erforderlich ist oder die erlaubte Nutzungsdauer abgelaufen ist.
20. Änderungen von Mitgliedschaften, Leistungen und AGB
GYMONE kann Mitgliedschaften, Preise, betriebliche Regeln, digitale Funktionen oder diese AGB einseitig ändern, wenn dafür ein sachlicher Grund besteht. Dazu gehören rechtliche, technische, sicherheitsbezogene, betriebliche oder wirtschaftliche Gründe.
Wesentliche Änderungen werden, soweit erforderlich, im Voraus in geeigneter Form mitgeteilt.
21. Geistiges Eigentum
Alle Rechte an der Marke GYMONE, der App, der Website, der Software, dem Design, den Trainingsinhalten, Texten, Grafiken, Videos, Datensammlungen und anderen von GYMONE bereitgestellten Materialien verbleiben bei GYMONE oder ihren Lizenzgebern.
Sie dürfen die Dienste nur persönlich, nicht übertragbar und für nicht gewerbliche Zwecke nutzen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Sie dürfen keinen Teil der Dienste kopieren, verbreiten, zurückentwickeln (Reverse Engineering), verwerten oder zugänglich machen, ausser soweit dies gesetzlich oder durch GYMONE schriftlich gestattet ist.
22. Unterbrechungen, Pausen und Sonderfälle
Wenn GYMONE Unterbrechungen der Mitgliedschaft, Time-Stop-Optionen, medizinisch bedingte Aussetzungen oder ähnliche Regelungen anbietet, richten sich diese nach dem geltenden Mitgliedschaftsangebot oder den einschlägigen betrieblichen Regeln.
Sofern nichts anderes vereinbart wurde, besteht kein automatischer Anspruch auf eine Unterbrechung oder Verlängerung der Mitgliedschaft.
Eine genehmigte Unterbrechung oder Verlängerung kann an Bedingungen, Nachweispflichten, Gebühren oder Mindest- und Höchstdauern geknüpft sein.
23. Beschwerden und Kontakt
Fragen, Beschwerden und vertragliche Mitteilungen richten Sie bitte an:
GYMONE AG
Sonnenrainweg 8
8834 Schindellegi
24. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese AGB und alle Streitigkeiten, die sich aus ihnen oder im Zusammenhang mit ihnen ergeben, unterliegen schweizerischem Recht unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Bestimmungen.
Die Gerichte am Sitz der GYMONE AG sind ausschliesslich zuständig, soweit dies nach zwingendem Recht zulässig ist.